Приложение Ozon Банка удалено из Google Play: что делать пользователям
Как сообщили ТАСС в пресс-службе Ozon Банка, приложение кредитной организации удалено из Google Play — поиск в магазине не возвращает результата, прежняя прямая ссылка ведёт на страницу с ошибкой.
Фаина Королёва·обновлено 13 августа 2026 г.
В App Store сервис пока доступен, уже скачанные версии работают без ограничений, вход в личный кабинет открыт через браузер. Для аудитории, привыкшей к бесшовному мобильному банкингу, это ощутимый сбой привычного флоу — особенно при переезде на новое устройство или после сброса к заводским настройкам.
Что меняется в пользовательском флоу
Google Play больше не выдаёт приложение ни по запросу, ни по прямой ссылке — открывается страница с ошибкой. С официального сайта банка прямая ссылка на магазин также снята. Для владельцев iPhone изменений нет: приложение по-прежнему присутствует в App Store. Уже установленная копия на Android продолжает работать в прежнем режиме, а в качестве запасного входа доступна веб-версия личного кабинета — инструкции по установке банк разместил на своём сайте. Фактически пользовательский путь сужается до двух сценариев: вход через браузер или установка альтернативным способом, который сервис будет вынужден предложить.
Контекст, в который это укладывается
Ситуация вписывается в устойчивый паттерн последних месяцев. В июле из Google Play уже пропали сервис VK и государственный мессенджер Max, а «Яндекс Пэй» исчез из App Store. В начале августа Великобритания расширила антироссийские санкции, добавив в перечень 19 позиций — в их числе оказался и Ozon Банк; в компании тогда заверили, что мера не отразится на работе. Июльский пакет ЕС затронул дочерние банки «Яндекса», Wildberries и Ozon, а также «Почта Банк», «Модульбанк» и «Точку». Под ограничения попали оператор «Золотой Короны» — «Платежный центр» — и НКО «Мобильная карта», управляющая «Единым ЦУПИС». Параллельно Таганский суд Москвы оштрафовал Google на 7,6 млн рублей за отказ удалить из магазина запрещённые приложения — два протокола по 3,8 млн по части 2 статьи 13.41 КоАП РФ.
Что делать уже сейчас
Владельцам Android стоит убедиться, что текущая версия установлена и обновлена, а на новом устройстве держать в фокусе веб-кабинет как запасной вход. Пользователям iPhone менять привычный сценарий не нужно. Стоит следить за разделом помощи на сайте банка — именно там обычно первыми появляются инструкции по альтернативной установке, если приложение не вернётся в магазин в ближайшее время.